A Központi Ügyfélszolgálati Iroda

A kihelyezett ügyfélszolgálatok ügyfélfogadási rendje

Térkép

TISZTELT ÜGYFELEK!

 

A közérdekű adatok kiszolgáltatásának módjáról és szabályairól felvilágosítást a SZEF honlapján, illetve személyesen munkatársainktól kapnak ügyfeleink.

A Központi Ügyfélszolgálati Iroda

Címe: 1051 Budapest, Sas u. 20-22.

Telefonszáma: +36/1/373-1777                   Fax: +36/1/373-1710

Ügyfélfogadási idő:

 

A Központi Ügyfélszolgálati Irodát pl. az alábbi esetekben kereshetik fel:

 

- tevékenység megkezdéséhez szükséges hatósági bizonyítvány kiállítás iránti kérelem  benyújtása,
- bejelentés személyi megfelelőség megállapításakor figyelembe vett tény, körülmény változásról / személyi megfelelőség meghosszabbításáról,

- kérelem kártyaterem, játékkaszinó üzemeltetésére,

- kérelem szerencsejáték szervezésének engedélyezésére,

- kérelem engedélyezett szerencsejáték játéktervének, illetve játékterv módosításának jóváhagyására,

- ajándéksorsolás bejelentése és végelszámolása,
- hiánypótlás benyújtása,
- panaszok, észrevételek és egyéb beadványok benyújtása,

- szigorú számadású nyomtatványok kiadása.

Kihelyezett Ügyfélszolgálatok

 

NAV SZEF Budapesti Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: 1051 Budapest, Sas u. 20-22.

Telefonszáma: +36/1/373-1788               Fax: +36/1/373-1710

Működése Budapest, Pest megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

NAV SZEF Pécsi Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: 7622 Pécs, Rákóczi u. 17. (Fészek Irodaház)

Telefonszáma: +36/72/236-361, +36/72/510-022

Működése a Baranya, Somogy, Tolna megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

NAV SZEF Kecskeméti Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: 6000 Kecskemét, Horváth Döme krt.12.

Telefonszáma: +36/76/417-512

Működése Bács-Kiskun, Jász- Nagykun-Szolnok megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

NAV SZEF Békéscsabai Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: 5600 Békéscsaba, Dózsa György út 1-3.

Telefonszáma: +36/66/547-369

Működése Békés, Csongrád megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

NAV SZEF Debreceni Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: APEH Észak-alföldi Regionális Igazgatóság I. épület

4029 Debrecen, Faraktár utca 29/C I. épület földszint

Telefonszám: +36/52/529-630; +36/52/529-555

Működése Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

NAV SZEF Egri Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: 3300 Eger, Szálloda u. 2.

Telefonszáma: +36/36/412-171

Működése Borsod-Abaúj-Zemplén, Nógrád, Heves megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

NAV SZEF Szombathelyi Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: 9700 Szombathely, Hunyadi út 47. főépület földszint

Telefonszáma: +36/94/323-927

Működése Gyõr-Moson-Sopron, Vas, Zala megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

NAV SZEF Veszprémi Kihelyezett Ügyfélszolgálat

Címe: 8200 Veszprém, Szabadság tér 2. (Horgos u.1. sarok)

Telefonszáma: +36/88/403-988

Működése Veszprém, Komárom-Esztergom, Fejér megyei székhellyel rendelkező társaságokra terjed ki.

 

A kihelyezett ügyfélszolgálatok ügyfélfogadási rendje

Az ügyfélfogadási rend  mindenhol egyforma, a következők szerint:

Szerda: 08³⁰ - 16⁰⁰

 

A kihelyezett ügyfélszolgálatokat ügyfeleink az alábbi esetekben kereshetik fel:

- bejelentés személyi megfelelőség megállapításakor figyelembe vett tény, körülmény változásáról/személyi megfelelőség meghosszabbításáról
- bejelentés játékautomata üzemeltetés nyilvántartásba vételére,
- változások bejelentése,

- ajándéksorsolás bejelentése és végelszámolása,

- hiánypótlás benyújtása,

- panaszok, észrevételek és egyéb beadványok benyújtása.

Játékautomata üzemeltetés nyilvántartásba vételével kapcsolatos ügyekben a kihelyezett ügyfélszolgálatok csak a székhely szerint illetékes társaságok ügyeiben jogosultak eljárni, az általuk (határozott, vagy határozatlan időre szóló meghatalmazás alapján) meghatalmazott személyeket tudják fogadni a fent felsorolt eljárásokban